Baru-baru ini kami memutuskan untuk memberikan sedikit perubahan pada situs web kami dan menyukai hasilnya. Meskipun situs web tidak aktif selama beberapa hari dan kami melakukan ini beberapa hari sebelum Natal (saya tahu… apa yang kami pikirkan?) itu sepadan. Ada sejumlah alasan untuk memperbarui situs web Anda dan setelah setidaknya satu tahun berdagang online, Anda harus tahu penyesuaian apa yang perlu dilakukan untuk membuatnya lebih baik. Ide-ide ini akan datang dari situs web lain, penemuan Anda sendiri dan, yang paling penting, pelanggan Anda. Inilah mengapa menurut kami adalah ide bagus untuk memperbarui situs web Anda.
ANDA MEMBUTUHKANNYA UNTUK TERLIHAT CANTIK
Yah, di http://157.245.145.174/ versi kamu cantik sih. Jelas, jika Anda adalah situs web teknisi, Anda tidak ingin banyak bunga dan burung berkeliaran. Itu tidak berhasil karena Anda mengirim pesan yang membingungkan kepada calon konsumen Anda. Anda tidak ingin mereka bertanya ‘apakah saya telah mendarat di situs web yang benar?’ dan menavigasi langsung. Anda juga tidak ingin mereka mempertanyakan kredibilitas Anda. Namun dalam mengatakan itu, jangan terlalu kaku. Anda ingin menarik orang sebagai manusia bukan robot (bahkan Googlebots) jadi coba tambahkan sedikit warna dan font flamboyan. Namun, jangan berlebihan – Anda tidak ingin terlihat seperti menjual pelangi dan mimpi. Gunakan banyak ‘Anda’ bukan ‘Saya’ dalam salinan Anda dan buat judul dan menu akrab dan mudah dimengerti. Taruhan terbaik Anda saat melakukan desain ulang adalah memeriksa pesaing Anda. Apa yang mereka lakukan dengan baik? Dapatkan beberapa ide di sana-sini tetapi cobalah untuk tidak merobeknya sepenuhnya!
HARUS MEMILIKI SEMUA INFORMASI YANG DIBUTUHKAN PELANGGAN ANDA
Sambil tetap terlihat cantik. Jadi, entah bagaimana Anda perlu menyampaikan semua informasi yang Anda ingin pelanggan ketahui dalam beberapa kotak ringkas. Jadi… berapa banyak yang benar-benar perlu mereka ketahui untuk membuat keputusan pembelian? Nah, biaya dan deskripsi tentang apa yang mereka beli sangat penting. Apa yang Anda tawarkan yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Apakah pengiriman gratis? Ada banyak hal yang dapat Anda tawarkan di menu Anda – informasi tentang perusahaan Anda, detail pengiriman dan pembayaran, daftar apa yang Anda berikan (apa yang dicari pelanggan Anda – buatlah mudah!) Bagaimana pembelian ini akan menguntungkan mereka? Presentasi, kualitas, waktu pengiriman. Tapi ingat, santai saja. Jangan menaruh terlalu banyak pada halaman jika tidak maka akan hilang. Jauhi frasa yang terlalu sering digunakan seperti ‘toko serba ada’ dan ‘jaminan layanan pelanggan’. Temukan kembali itu menjadi ‘ Spesialis di XXXX’ dan ‘jaminan senyum’. Jadilah kreatif dan dapatkan perhatian.
HARUS FUNGSIONAL
Jika Anda berada di retail, pelanggan harus membuka halaman uang (checkout) dalam waktu kurang dari tiga klik. Beranda, halaman produk, checkout. Jika Anda menjual sesuatu seperti ebook, maka Anda sangat ingin mereka langsung mendarat di halaman tempat Anda memiliki penawaran. Buatlah ringkas. Ini yang kami tawarkan. Ini yang kau dapat. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkannya. misalnya. Berikan kami nama dan email atau lanjutkan dengan detail pembayaran. Sederhana.
SESUAIKAN BUAT SITUS WEB ANDA UNTUK PELANGGAN ANDA
Agar pelanggan Anda tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan kepada diri Anda sendiri:
Apakah ada pertanyaan umum yang ditanyakan pelanggan Anda? Ini adalah indikasi yang jelas bahwa Anda perlu menambahkan informasi tertentu ke situs Anda.
Siapa pelanggan Anda? Anda mungkin ingin fokus pada minat, usia, atau jenis kelamin. Misalnya, jika pelanggan Anda berusia 21 tahun yang menyukai olahraga dan aktivitas luar ruangan, bahasa Anda harus muda, ceria, dan segar. Jika pelanggan Anda berusia 60-an, Anda mungkin ingin menghindari bahasa sehari-hari Gen Y untuk menghindari mengasingkan audiens Anda.
Apakah Anda memenuhi kebutuhan pelanggan Anda? Jika Anda ingin menarik pelanggan korporat, coba tambahkan informasi yang disorot di seluruh situs Anda agar pelanggan Anda mempelajari lebih lanjut. Apakah Anda menawarkan insentif atau diskon perusahaan?
Soroti ini di mana mereka dapat dilihat karena ini adalah informasi yang sangat penting dan dapat menjadi perbedaan antara pengunjung dan pelanggan jangka panjang.
